Informativa sulla Privacy – Bitbike
Bitbike si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web o acquisti le nostre biciclette elettriche.
Raccolta e utilizzo dei dati personali
Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono di identificare una persona fisica, direttamente o indirettamente. Rientrano in questa categoria anche le informazioni che, pur non identificandoti singolarmente, possono essere collegate a te.
Non sono considerati dati personali i dati anonimizzati o aggregati in modo tale da non consentire l’identificazione dell’utente.
Sicurezza e protezione dei dati
Bitbike opera nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. Raccogliamo e trattiamo solo i dati strettamente necessari alle finalità dichiarate e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.
I dati personali possono essere utilizzati per verificare account e attività degli utenti, prevenire frodi, individuare attività sospette o potenzialmente illegali e far rispettare i nostri termini e condizioni. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del sito e dei nostri servizi.
Tipologie di dati personali raccolti
Dati forniti dall’utente
Raccogliamo i dati personali che fornisci volontariamente quando:
- crei un account sul nostro sito
- effettui un ordine
- ci contatti tramite modulo, email o assistenza clienti
- partecipi a promozioni o iniziative commerciali
Questi dati possono includere: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione, dati relativi agli ordini e alle transazioni.
I pagamenti vengono gestiti tramite provider esterni: Bitbike non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
Dati relativi all’utilizzo del sito
Durante la navigazione sul nostro sito possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni, tra cui:
- indirizzo IP
- tipo di dispositivo e browser
- sistema operativo
- dati di navigazione e utilizzo
- informazioni approssimative sulla posizione
Questi dati vengono utilizzati per migliorare il funzionamento del sito, la sicurezza e l’esperienza utente.
Finalità del trattamento dei dati
Utilizziamo i dati personali per:
- gestire ordini e spedizioni di biciclette elettriche
- fornire assistenza clienti e supporto post-vendita
- migliorare il sito, i prodotti e i servizi offerti
- adempiere a obblighi legali e fiscali
- prevenire frodi e abusi
Comunicazioni
Con il tuo consenso, potremmo utilizzare i tuoi dati per:
- inviarti comunicazioni informative o promozionali sui prodotti Bitbike
- aggiornarti sullo stato degli ordini
- comunicarti modifiche a termini, condizioni o politiche
Puoi revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento contattandoci o tramite i link di disiscrizione presenti nelle email.
Cookie
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo. Utilizziamo cookie tecnici e, previo consenso, cookie di analisi e marketing per:
- garantire il corretto funzionamento del sito
- migliorare l’esperienza di navigazione
- analizzare il traffico e le prestazioni
Per maggiori informazioni puoi consultare la nostra Cookie Policy.
Condivisione dei dati personali
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con fornitori e partner che ci supportano nella gestione del sito, dei pagamenti, delle spedizioni e dei servizi tecnici.
I dati non vengono ceduti a terzi per finalità di marketing senza il tuo consenso esplicito.
Obblighi legali e trasferimento dei dati
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I dati possono essere comunicati alle autorità competenti qualora richiesto dalla legge o necessario per tutelare i diritti di Bitbike.
Minori
Il sito Bitbike è destinato esclusivamente a utenti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Qualora ciò avvenisse accidentalmente, i dati verranno eliminati tempestivamente.
Diritti dell’utente
Hai il diritto di:
- accedere ai tuoi dati personali
- richiederne la rettifica o la cancellazione
- limitare o opporti al trattamento
- richiedere la portabilità dei dati
- proporre reclamo all’autorità garante competente
Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci. Risponderemo entro 30 giorni.
Siti di terze parti
Il sito Bitbike può contenere link a siti esterni. Non siamo responsabili delle politiche sulla privacy di tali siti, che ti invitiamo a consultare separatamente.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere a obblighi di legge.
Modifiche all’informativa
Bitbike si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto dalla data di aggiornamento.